Ångerblankett
Du har rätt att ångra ditt köp enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.
Du kan välja mellan två sätt att meddela oss att du vill använda din ångerrätt.
Ångra köp online
Det enklaste sättet är att använda vår elektroniska funktion för ångerrätt och returer.
Logga in med samma e-postadress som användes vid beställningen. Du får en engångskod via e-post och kan därefter välja den aktuella ordern och skicka in din begäran.
Du behöver inte ange någon anledning till varför du ångrar köpet.
Standardblankett för ångerrätt
Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för att meddela att du vill frånträda ditt köp.
Ladda ner Konsumentverkets ångerblankett
Det är frivilligt att använda standardblanketten. Du kan även använda vår elektroniska funktion ovan, kontakta oss via e-post eller på annat tydligt sätt meddela att du vill använda din ångerrätt. Konsumentverket tillhandahåller den officiella standardblanketten för detta ändamål.
Skicka blanketten till oss
Om du väljer att använda standardblanketten kan den skickas till:
Serein Arc
E-post: hello@sereinarc.se
Ange gärna ditt ordernummer så att vi snabbare kan hitta din beställning.
Observera att själva returen av varan hanteras enligt vår Returpolicy.